Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

zarentexo, société spécialisée dans la formation aux compétences de présentation budgétaire, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme éducative :

• Données d'identification (nom, prénom, adresse email, téléphone) pour la gestion des inscriptions aux formations
• Informations professionnelles (entreprise, poste, niveau d'expérience) pour personnaliser votre parcours d'apprentissage
• Données de connexion et d'utilisation pour améliorer nos services pédagogiques
• Préférences de formation pour vous proposer des contenus adaptés
• Données de facturation nécessaires au traitement des paiements

3. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nos traitements reposent sur :

• L'exécution du contrat de formation pour les données nécessaires à la prestation
• Votre consentement pour l'envoi d'informations marketing personnalisées
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services éducatifs
• Le respect d'obligations légales comptables et fiscales

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant des durées proportionnées aux finalités :

5. Partage et transfert des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement) soumis à des obligations contractuelles strictes
• Nos partenaires pédagogiques pour certaines formations spécialisées, avec votre accord explicite
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Certains prestataires peuvent être situés hors UE. Dans ce cas, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

6. Vos droits sur vos données

Vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer à tout moment :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données et des informations sur leur traitement
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes

7. Sécurité et protection

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles lors du stockage et de la transmission
• Accès limité aux données sur la base du besoin d'en connaître
• Surveillance continue de nos systèmes informatiques
• Formation régulière de nos équipes à la protection des données
• Procédures de sauvegarde et de récupération en cas d'incident
• Audits de sécurité réguliers par des prestataires spécialisés

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience d'apprentissage :

• Cookies techniques indispensables au fonctionnement (connexion, panier)
• Cookies de performance pour analyser l'usage de notre plateforme
• Cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences

Vous pouvez paramétrer l'utilisation des cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

La version en vigueur est toujours disponible sur notre site avec la date de dernière modification clairement indiquée.

10. Réclamations et recours

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez :

• Nous contacter directement pour résoudre le problème à l'amiable
• Adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
• Saisir les juridictions compétentes si nécessaire